Conditions Générale de Vente
Dernière révision : [28/12/2024]
1. Règlement
La totalité du règlement est dûe à la réservation. Le paiement peut se faire via pay link, ou par virement, chèque ou chèque vacances dans les 7 jours.
En cas de non réception dans les temps et sans nouvelle de votre part la réservation sera annulée.
2. Modification ou annulation
a. CAS DE FORCE MAJEURE (Covid-19 et autre pandémie déclarée) :
Sauf décret ou ordonnance prévalant sur les conditions énoncées ci-dessous, tout séjour ne pouvant être honoré, sera soumis aux dispositions suivantes* :
> En cas de nouvelles mesures gouvernementales (restrictions kilométriques, confinement national ou local, couvre-feu, fermeture des établissements ou des frontières, etc.) empêchant votre venue, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 6 mois.
> Si un des occupants ou une personne à charge est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie)* :
Un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 6 mois à compter de la date de séjour initiale sur présentation d’un justificatif.
Aucun remboursement de séjour ne pourra être envisagé
Pour toute demande de report de séjour pour cas de force majeure, merci de faire parvenir votre requête par email à l’établissement aux coordonnées indiquées sur votre confirmation de séjour. En revanche, si vous souhaitez annuler ou reporter votre séjour mais que vous n’avez pas de justificatif à fournir, les conditions d’annulation et de modification mentionnées ci-dessous s’appliqueront.
b. Annulation et modification HORS CAS DE FORCE MAJEURE :
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email, à info@leslogesdelanature.com, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de réservation doit être communiqué en objet de l’email.
En vertu de l'article L221-28 du code de la consommation, vous ne bénéficiez d'aucun droit de rétractation sur les prestations de services d'hébergement.
> Annulation avant votre séjour, par vous-même :
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour ne pourra être remboursé.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :
- à plus de 30 jours de la date d’arrivée, l’annulation a lieu sans frais.
- entre 30 et 15 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant du séjour
– pour tout séjour annulé dans les 14 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à l’établissement.
Autres commentaires :
> Modification avant votre séjour
A plus de 10 jours du séjour, la modification peut avoir lieu (sous réserve de tarifs identiques) selon disponibilités, dans les 6 mois qui suivent la date de séjour initial.
A moins de 10 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.*
> Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée ou sur place
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels orages, intempéries ou tempêtes, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, il vous sera proposé le report de votre séjour à une date ultérieure.
En cas d'indisponibilité de l'hébergement (exemple : doublon de réservation, fermeture exceptionnelle, etc.), l'établissement s'engage à vous prévenir le plus rapidement possible de cette déconvenue. Dans un premier temps, un report de séjour ou un relogement vous sera proposé. Si aucune de ces solutions n'est applicable, l'intégralité des sommes versées vous sera remboursée.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
> Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE
Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
3. Tarifs
Sauf sélection de supplément, le prix de base comprend :
Arrivée à partir de 17h (ou à partir de 15h sur rdv et selon disponibilité)
Nuit en Kerterre
Panier petit-déjeuner (hors séjour offre solo)
Lampes solaires et jerrican d'eau
Douche solaire selon météo
Le prix de base ne comprend pas :
Taxe de séjour (supplément obligatoire)
Dans le rare cas d'une erreur tarifaire, vous serez contactés dans les plus brefs délais pour vous proposer la solution la plus adaptée.
4. Capacité
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
5. Enfants
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
6. Conditions particulières*
7. Animaux
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le logement ni sur le site.
8. Objets de valeur
Un cadenas vous est fournis afin de fermer la kerterre lors de vos excursions.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols ou de perte dans les hébergements.
9. Réclamations*
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 10 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Les loges de la nature
10 chemin du Berrot
Lieu-dit Fayot
03250 St Nicolas des Biefs
10. Consommation d’alcool et de cigarettes
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les hébergements ou dans les accès.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements.
11. Litige
En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de Vichy est reconnue.